Política de privacidad

Responsable

[PENDIENTE: RAZÓN SOCIAL], con domicilio en [PENDIENTE: DOMICILIO], es responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto de privacidad: [PENDIENTE: CORREO].

Datos que recopilamos

• Nombre, correo electrónico, teléfono, idioma y ciudad de salida.
• Información de cuenta, reservación, habitación, pagos y referidos.
• Comunicaciones con Pasaje y datos técnicos necesarios para operar el sitio.
• Después del depósito, documentos de viaje y contacto de emergencia.
• [PENDIENTE: CONFIRMAR SI SE RECABARÁ INFORMACIÓN MÉDICA, ALIMENTARIA O DE ACCESIBILIDAD].

Finalidades necesarias

• Procesar solicitudes, crear cuentas y administrar reservaciones.
• Coordinar vuelos, alojamiento, accesos, traslados y asistencia.
• Cobrar y conciliar pagos, operar referidos y prevenir fraude.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas.

Comunicaciones opcionales

Con tu consentimiento podremos enviarte novedades, próximos viajes, promociones y encuestas. Puedes solicitar la baja mediante [PENDIENTE: MECANISMO DE BAJA] o escribiendo a [PENDIENTE: CORREO].

Proveedores y transferencias

Podremos compartir los datos estrictamente necesarios con aerolíneas, hoteles, transportistas, proveedores de boletos, procesadores de pago, servicios de correo, infraestructura tecnológica, aseguradoras y autoridades competentes. Algunos proveedores pueden encontrarse fuera de México.

[PENDIENTE: CONFIRMAR LISTA FINAL DE PROVEEDORES Y TRANSFERENCIAS QUE REQUIERAN CONSENTIMIENTO].

Conservación y eliminación

Conservaremos los datos personales durante un máximo de cinco años desde la última interacción, reservación o prestación del servicio. Al concluir el plazo serán eliminados de forma segura o anonimizados.

Si una obligación legal, fiscal, contractual o una reclamación vigente exige conservar información por más tiempo, mantendremos únicamente los datos indispensables y los eliminaremos cuando concluya dicha obligación. Los documentos que dejen de ser necesarios podrán eliminarse antes de los cinco años.

Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Ningún sistema es completamente infalible.

Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento del sitio. Permiten mantener la sesión, proteger la cuenta, recordar el idioma y conservar la preferencia de tema claro u oscuro. No utilizamos cookies publicitarias.

Puedes bloquear o eliminar cookies desde tu navegador, pero deshabilitar las necesarias puede impedir que el inicio de sesión y la administración de reservaciones funcionen correctamente. Si incorporamos cookies no esenciales, actualizaremos esta política y solicitaremos el consentimiento correspondiente cuando sea necesario.

Derechos ARCO

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a [PENDIENTE: CORREO DE PRIVACIDAD]. La solicitud deberá incluir tu nombre, medio de contacto, derecho que deseas ejercer e información para localizar tus datos.

Cambios y contacto

Publicaremos las actualizaciones en esta página. Para preguntas sobre privacidad, escribe a [PENDIENTE: CORREO] o visita [PENDIENTE: DOMICILIO].